Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kuber

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "kuber", "chúng tôi", "nhà cái": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến kuber được vận hành tại địa chỉ website https://kuber.cam và các ứng dụng liên quan.
• "Bạn", "người dùng", "thành viên": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của kuber.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng mà kuber cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi slot, các trò chơi truyền thống Việt và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại kuber để sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) hiện có trong tài khoản của người dùng tại kuber.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn trả hoặc phần quà khuyến mãi mà kuber trao tặng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại kuber.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của kuber, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. kuber tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của kuber không vi phạm pháp luật địa phương áp dụng cho bạn.
• Bạn không được thuộc danh sách người bị cấm cá cược hoặc tự loại trừ tại kuber hay bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Bạn phải có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Bạn cam kết tham gia cá cược bằng tiền của chính mình, không vay mượn tiền dành cho mục đích cá cược.

Quy trình đăng ký tài khoản tại kuber yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại kuber. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. kuber có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. kuber không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do lộ lọt thông tin từ phía người dùng.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải liên hệ đội ngũ hỗ trợ kuber qua email [email protected] ngay lập tức.
• kuber có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản theo quyết định độc lập của mình nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

4.1 Nạp tiền: Để nạp tiền vào tài khoản kuber, bạn chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán hợp lệ được đứng tên chính chủ theo tên đăng ký tài khoản kuber, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và các ngân hàng hợp tác khác. kuber không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hay tài khoản đứng tên người khác.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền thực (không phải tiền thưởng chưa giải phóng) sẽ được rút về phương thức thanh toán đã nạp vào. kuber xử lý rút tiền trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

4.3 Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch tại kuber được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa sẽ được thông báo cụ thể trên trang nạp/rút tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.4 Chống rửa tiền: kuber tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản, giữ lại giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động bất thường.

Các quy tắc cá cược cụ thể cho từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, slot, xổ số, v.v.) được quy định chi tiết trong phần "Luật chơi" của từng sản phẩm trên nền tảng kuber. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi kết quả cá cược sau khi được xác nhận cuối cùng bởi hệ thống kuber là quyết định không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, kết quả hiển thị sai, hoặc tỷ lệ kèo bị nhập sai, kuber có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn tiền theo mệnh giá cược ban đầu.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả của các sự kiện được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền liên quan.
• Kết quả các trận đấu V-League và các giải bóng đá Việt Nam được xác định theo kết quả chính thức từ Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) và các cơ quan tổ chức giải có thẩm quyền.

kuber thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi tuân theo các quy định sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng nhận được phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được chuyển thành tiền thực có thể rút. Số vòng cược tối thiểu sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP, một hộ gia đình chỉ được hưởng mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• kuber có quyền hủy tiền thưởng và/hoặc thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi trái với tinh thần quy định.
• kuber có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại kuber và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thắng có thể bị tịch thu:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả mạo.
• Sở hữu và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống kuber.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hiển thị odds hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi kỹ thuật có nghĩa vụ báo cáo ngay cho kuber.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc tham gia các hoạt động rửa tiền.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ kuber.
• Hợp tác với người khác để gian lận hoặc ăn gian kết quả cá cược.
• Sử dụng thẻ tín dụng của người khác hoặc thực hiện giao dịch mà không có sự cho phép của chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

8.1 Quyền và trách nhiệm của kuber:

• kuber có quyền thay đổi, nâng cấp, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào bất kỳ lúc nào, kể cả không thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp kỹ thuật.
• kuber có quyền từ chối, trì hoãn hoặc đình chỉ bất kỳ giao dịch nào nếu nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• kuber cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• kuber cam kết thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi khoản thắng cược hợp lệ.

8.2 Quyền và trách nhiệm của người dùng:

• Người dùng có quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ mà kuber cung cấp trong phạm vi điều khoản này.
• Người dùng có quyền liên hệ đội ngũ hỗ trợ kuber bất kỳ lúc nào để được giải đáp thắc mắc.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo mọi thông tin cung cấp là chính xác và cập nhật.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kuber không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của kuber.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet nằm ngoài tầm kiểm soát của kuber.
• Thiệt hại do hành động của bên thứ ba, bao gồm hacker hoặc các cuộc tấn công mạng mặc dù kuber đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan. Cá cược luôn có rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

kuber không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và "khi có" (as-available).

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản kuber bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xử lý xong yêu cầu và không còn vòng cược khuyến mãi đang hoạt động.

10.2 Đóng tài khoản do vi phạm: kuber có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin sai, không đủ điều kiện tham gia, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

10.3 Tự loại trừ: Người chơi có vấn đề với cờ bạc có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng kuber. Tài khoản bị tự loại trừ sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược trong thời gian đã cam kết. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

kuber có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, kuber sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kuber sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.1 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và kuber liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài ràng buộc. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với các bên.

Trong mọi trường hợp, người dùng có quyền liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kuber qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.