Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng kuber

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng kuber tại địa chỉ https://kuber.cam, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do kuber cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh mọi thông tin cá nhân mà kuber thu thập từ bạn, dù bạn là khách truy cập chưa đăng ký hay thành viên đã có tài khoản đang hoạt động. kuber là đơn vị kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân thu thập theo Chính sách này.

kuber thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

kuber sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và xác minh thông tin nhân thân theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp người chơi Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và tuân thủ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

kuber tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch, theo chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả và thanh toán thưởng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật, phân tích dữ liệu được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của kuber.
• Cơ quan pháp luật: kuber có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu hạn chế với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, kuber đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo vệ thông tin của bạn với tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của kuber.

kuber sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để tối ưu hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, xác thực danh tính người dùng trong phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua tùy chọn trình duyệt của mình. Tuy nhiên, vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của kuber.

kuber triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kuber đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán mã hóa mạnh.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tài khoản kuber hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: kuber thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: kuber có quy trình ứng phó sự cố bảo mật chi tiết, đảm bảo xử lý nhanh chóng và thông báo kịp thời nếu xảy ra vi phạm.

kuber lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại kuber.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng, thường tối thiểu 5 năm.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm sau lần tương tác cuối cùng để tham chiếu khi cần.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận diện theo quy trình bảo mật của kuber.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại kuber:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kuber đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cụ thể (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc kuber phải giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế cách kuber sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong một số trường hợp xử lý dữ liệu hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với kuber qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ kuber chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. kuber không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

kuber áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp kuber phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho kuber, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email [email protected].

Trong một số trường hợp, trang web kuber có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba đó.

kuber không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

kuber có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web kuber ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kuber sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của kuber:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc cho các yêu cầu khẩn cấp; tối đa 30 ngày cho các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — không nghỉ lễ.

Để giải quyết yêu cầu của bạn một cách nhanh nhất, vui lòng nêu rõ: họ tên, email đăng ký tài khoản kuber, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề trong email gửi cho chúng tôi.